Términos del servicio (TOS)
¿Que es esto?
Los Términos de servicio (TOS) son las reglas y regulaciones que especifican pautas para el uso de nuestros servicios. El uso de nuestros servicios está sujeto a estos términos. Léalos atentamente y asegúrese de comprender y aceptar todas las partes. ¡El uso de estos servicios implica la aceptación de estos términos!
¿Tiene preguntas?
Cualquier pregunta relacionada con este acuerdo debe enviarse al departamento de ventas antes de registrarse para recibir el servicio.
Términos de Servicio
BitcoinWebHosting.net (en adelante, "BWH") ofrece alojamiento web a personas de todo el mundo. Tenemos la responsabilidad de proteger a cada cliente y brindarle el mejor servicio posible. Las siguientes pautas fueron diseñadas para garantizar que nuestros servicios sigan siendo de la máxima calidad. Lea atentamente antes de realizar un pedido y/o utilizar los servicios de BWH.
El Acuerdo de servicio de BWH es un acuerdo independiente entre BWH y todos los clientes. Asegúrese de estar de acuerdo con los siguientes puntos y condiciones, así como con nuestro acuerdo de servicio (en su totalidad) antes de registrarse o utilizar los servicios de BWH. Contacte con nuestro departamento comercial para cualquier aclaración.
Enlace: Acuerdo de servicio
La Política de uso de recursos de BWH es una extensión de los Términos de servicio que contiene políticas de utilización más específicas. Asegúrese de estar de acuerdo con sus puntos y condiciones antes de registrarse o utilizar los servicios de BWH. Contacte con nuestro departamento comercial para cualquier aclaración.
Enlace: Política de uso de recursos
El Acuerdo de registro de dominio de BWH es aplicable a todos los dominios registrados o transferidos a BWH por un cliente. Al registrar o transferir un dominio, el cliente reconoce su aceptación del Acuerdo de Registro de Dominio. Contacte con nuestro departamento comercial para cualquier aclaración.
ICANN requiere información de contacto de registro de dominio completa y precisa. Si su dominio es importante para usted, le recomendamos encarecidamente que utilice información que coincida con una identificación emitida por el gobierno. Esto es importante en caso de que ICANN o el registrador de dominio soliciten la validación de su información de registrante.
Enlace: Acuerdo de registro de dominio
Todos los servicios proporcionados por BWH se pueden utilizar únicamente con fines legales. Está prohibida la transmisión, el almacenamiento o la presentación de cualquier información, dato o material que viole cualquier ley federal, estatal o municipal de los Estados Unidos. Esto incluye, entre otros: material protegido por derechos de autor, material que consideramos amenazante u obsceno, o material protegido por secreto comercial y otros estatutos. El suscriptor acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a BWH de cualquier reclamo resultante del uso del servicio que dañe al suscriptor o a cualquier otra parte.
Ejemplos de contenido no aceptable
- Software pirateado
- Phishing
- Correo electrónico masivo de cualquier tipo (doble/triple suscripción o de otro tipo).
- Hackear/craquear sitios web relacionados
- Promoción de material o productos ilegales.
- Warez y/o MP3 con derechos de autor
BWH será el único árbitro en cuanto a lo que constituye una violación de esta disposición y se reserva el derecho de desactivar y eliminar cualquier sitio en cualquier momento y por cualquier motivo sin reembolso.
BWH responderá a todos los informes de infracción que estén formateados de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital y cualquier otra ley de derechos de autor aplicable a la jurisdicción en la que se aloja el contenido. No se procesarán las notificaciones de infracción que no cumplan con esta ley. Actuaremos de acuerdo con la DMCA al manejar informes de infracción.
Si el equipo de administración del sistema de BWH determina que una cuenta está utilizando una cantidad inaceptable de recursos del sistema, BWH puede desactivar temporalmente la cuenta en cuestión. Si el personal de BWH lo considera necesario, se puede enviar un aviso de desalojo al cliente de una cuenta infractora, proporcionándole siete (7) días para actualizar a un VPS u otra solución de alojamiento según lo recomendado por el personal de BWH o localizar un nuevo proveedor. Esto sólo ocurre en casos extremos; BWH hará todo lo posible para ayudar a los clientes antes de que se produzca esta situación.
BWH será el único árbitro en cuanto a lo que constituye una violación de esta disposición. Por la naturaleza de esta disposición, cada cuenta será considerada y analizada individualmente.
Enlace: Política ilimitada
BWH realiza copias de seguridad nocturnas de servidores compartidos y de revendedores; sin embargo, estas copias de seguridad son únicamente para fines administrativos de BWH y ¡NO ESTÁN GARANTIZADAS DE NINGUNA MANERA! Los clientes son responsables de mantener sus propias copias de seguridad en sus computadoras personales. BWH no proporciona ningún tipo de compensación por datos perdidos o incompletos en caso de que las copias de seguridad no funcionen correctamente (incluso si el mal funcionamiento se debió a negligencia por parte de BWH). Haremos todo lo posible para garantizar copias de seguridad completas y precisas, pero no asumimos ninguna responsabilidad por esta obligación. ¡Siempre haga una copia de seguridad de su sitio en su computadora personal! No ofrecemos garantías sobre la disponibilidad de copias de seguridad.
Está ESTRICTAMENTE prohibido enviar spam o enviar correos electrónicos no solicitados desde un servidor de BWH o utilizar una dirección de correo electrónico de retorno mantenida en un servidor de BWH. El uso de SPAM para publicitar un sitio alojado en la red de BWH también constituye una violación de esta disposición. BWH será el único árbitro en cuanto a lo que constituye una violación de esta disposición. Los sitios que infrinjan nuestras políticas de SPAM serán desactivados inmediatamente y no se emitirá ningún reembolso.
Para cualquier persona que envíe spam intencionalmente a nuestros sistemas, nos reservamos el derecho de facturarles una tarifa de $90 por hora por cualquier limpieza, investigación y trabajo relacionado con sus actividades ilegales.
¡Ayúdanos a DETENER EL SPAM! Envíe un correo electrónico a nuestro departamento de abuso de inmediato para informar una violación de nuestras políticas de SPAM.
En BWH siempre tratamos a nuestros clientes con el máximo respeto. A cambio, esperamos lo mismo de usted. Si nuestro personal considera que usted se dirige constantemente a ellos de manera degradante o grosera, es posible que se suspenda su cuenta y se le solicite que lleve su negocio a otra parte. En caso de que cancelemos el servicio por abuso de soporte, los clientes recibirán un aviso de diez (10) días para encontrar un nuevo host. Se puede emitir un reembolso prorrateado caso por caso.
Cualquier intento de socavar o causar daño a un servidor de BWH Internet Solutions o a un cliente de BWH está estrictamente prohibido.
BWH será el único árbitro en cuanto a lo que constituye una violación de esta disposición. Las cuentas que violen esta disposición estarán sujetas a la desactivación inmediata de la cuenta sin reembolso.
Las cancelaciones son procesadas por nuestro departamento de Facturación. Para cancelar una cuenta, envíe su solicitud de cancelación desde su portal de cliente utilizando el botón de cancelación.
Los servidores dedicados deben cancelarse 5 días antes de la fecha de renovación. Cualquier cuenta con servidores dedicados que no se cancele 5 días antes de la renovación y se suspenda por falta de pago resultará en la suspensión de TODOS los servicios para esa cuenta hasta que se haya pagado el saldo adeudado.
NO SE ACEPTARÁN CANCELACIONES REALIZADAS POR CORREO ELECTRÓNICO O CHAT.
Los servicios interrumpidos por falta de pago pueden estar sujetos a un cargo por pago atrasado de $25. Los datos almacenados en los servicios de un cliente no estarán disponibles para el cliente hasta que se establezca la reconexión. Los clientes desactivados por falta de pago o devolución de cargo están sujetos a que sus datos sean destruidos tres (3) días después de la fecha de suspensión/devolución de cargo. Bitcoinwebhosting.net no es responsable de la integridad de los datos, independientemente de las circunstancias. Bitcoinwebhosting.net recomienda encarecidamente mantener copias de seguridad actualizadas y fuera de la red para protegerse contra la pérdida de datos.
¡TODAS LAS VENTAS SON FINALES! LOS REEMBOLSOS SE PROCESAN COMO UN CRÉDITO EN SU CUENTA, QUE PUEDE UTILIZARSE PARA PAGAR CUALQUIER FACTURA FUTURA.
La Garantía de 45 Días se aplica únicamente a los siguientes servicios:
- Alojamiento web compartido
- Reseller Hosting
La Garantía de 45 Días no aplica ni hay reembolsos disponibles para los siguientes servicios:
- Alojamiento semi-dedicado
- Servidores Dedicados Administrados
- Servidores Cloud o Servidores Privados Virtuales
- Servidores dedicados no administrados
- Registros/Transferencias/Renovaciones de Nombres de Dominio
- Servicios de protección DDoS
- Direcciones IP
- Complementos como WHMCS, cPanel, Litespeed, Cloudlinux o licencias de Windows.
Tenga en cuenta que el período de 45 días finaliza exactamente 45 días a partir del día en que se activó originalmente la cuenta (no el día en que se realizó el pedido). No es válido para renovaciones de cuenta. Esta garantía queda NULA si su cuenta viola nuestros Términos de servicio o Acuerdo de servicio. Las tarifas de instalación no son reembolsables. Los servicios externos, como, entre otros, direcciones IP dedicadas, cargos de instalación, licencias WHMCS, etc., tampoco son reembolsables.
Los servicios que incluyen un registro de dominio gratuito y se cancelan dentro de los 90 días posteriores a la fecha de inicio del servicio están sujetos a una tarifa de $55 por el registro de dominio y las tarifas de manejo.
El crédito de servicio prorrateado y los reembolsos están disponibles para los siguientes servicios:
Alojamiento web compartido
Reseller Hosting
Los créditos de servicio prorrateados se calculan utilizando el precio pagado originalmente. Los reembolsos prorrateados se calculan utilizando el precio pagado originalmente menos los descuentos recibidos por contratos a largo plazo.
El incumplimiento total de estos términos es motivo de suspensión y/o desactivación de la cuenta (con o sin reembolso, sujeto al criterio de BWH). Cualquier cuenta y/o servidor contenido dentro de la red de BWH debe cumplir con las políticas anteriores.
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier cuenta sin previo aviso. Si desactivamos su cuenta por violar la política, perderá sus derechos a un reembolso y no se le otorgará ninguno. No hay reembolsos por pago adelantado. Nuestra política normal es una advertencia primero y la desactivación de la cuenta la segunda infracción, pero no se requiere ninguna advertencia.
BWH se reserva el derecho de desactivar y eliminar cualquier sitio alojado en nuestros servidores que contenga cualquier contenido que considere, a su entera discreción, inaceptable, indeseable o contraindicado.